Politique de Confidentialité
En vigueur au 06/12/2024
La protection de vos données personnelles est une priorité pour SAS MESA, exploitant du site Volum’Art (ci-après « le Site »). La présente Politique de Confidentialité décrit comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et des lois françaises en vigueur.
- Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
SAS MESA, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 978 985 000, dont le siège social est situé au 59 rue de Ponthieu, 75008 Paris.
Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@volumart.com.
- Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation de notre Site, nous collectons les données personnelles suivantes :
Données fournies directement par l’utilisateur : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement, etc., lors de la création d’un compte, d’une commande ou d’une demande via notre formulaire de contact.
Données collectées automatiquement : adresse IP, données de connexion, informations de navigation (cookies), pour améliorer votre expérience sur le Site et analyser notre trafic.
- Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes : traitement, suivi et expédition de vos commandes.
Service client : réponse à vos demandes, assistance et gestion des réclamations.
Amélioration du site : personnalisation de l’expérience utilisateur, analyse de la navigation.
Marketing : envoi de newsletters ou d’offres promotionnelles, sous réserve de votre consentement préalable.
- Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Cependant, elles peuvent être partagées avec :
Prestataires de services : transporteurs, services de paiement, hébergeurs, dans le cadre de la réalisation de nos services.
Autorités compétentes : si la loi l’exige ou dans le cadre d’une enquête judiciaire.
- Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données liées aux commandes : 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale (obligations légales).
Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement ou après 3 ans d’inactivité.
- Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : consulter les données personnelles que nous détenons.
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit de suppression : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données à des fins de marketing direct.
Droit à la portabilité : recevoir vos données personnelles dans un format lisible ou demander leur transfert à un tiers.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@volumart.com.
- Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. - Cookies
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La présente Politique peut être mise à jour à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. - Contact
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SAS MESA – Volum’Art
59 rue de Ponthieu, 75008 Paris
E-mail : contact@volumart.com